Avião
Os voos da Joon são operados por um avião Airbus A340-300, com capacidade para 278 passageiros. Os assentos são divididos em classe executiva (30), econômica premium (21) e econômica (227).
Três classes
Os passageiro podem optar entre classe executiva (30), econômica premium (21) e econômica (227).
Uniforme despojado
A tripulação veste roupas descoladas se comparadas com os uniformes de outras companhias aéreas. Sapato, salto alto e terninho são substituídos por tênis e camiseta.
Mascote fofo
O mascote da Joon é Jwoof, um cachorrinho branco, vestindo a camisa da empresa, calça preta e tênis. Ele tem até perfil no Instagram: @jwoof_dog.
Streaming e realidade virtual
As telas de entretenimento de bordo são de 15,6 polegadas na classe executiva, 13,3" na econômica premium e 10,1" na econômica. As opções disponíveis são iguais às da Air France, com mais de 1.200 horas de filmes, seriados, música e jogos.
Há um canal de streaming gratuito chamado #YouJoon, com acesso ao mapa aéreo, séries e canais do YouTube. O serviço pode ser acessado durante o voo por smartphones, tablets e laptops.
Pelo aplicativo Air France Play, o passageiro pode ler diversos jornais e revistas pelo mundo.
A grande diferença é o Allosky: por 15 euros, o cliente pode alugar óculos de realidade virtual e fones de ouvido com redução de ruído e assistir a filmes e documentários em 3D, 2D e VR 180°.
Comes e bebes
A Joon oferece refeição e bebida gratuita em todas as classes.
=> Executiva: o serviço é idêntico ao da Air France. O cliente é recebido com uma taça de champanhe ou suco de frutas. A refeição inclui uma entrada gourmet, um prato quente (há quatro opções disponíveis, atualizadas de três em três meses por chefs franceses), uma seleção de dois queijos, sobremesa (trio de sobremesa do dia, seleção de sorvetes e cesta de frutas), além de uma bebida quente e um licor para finalizar a refeição. Os vinhos disponíveis são escolhidos por sommeliers premiados. Também há café da manhã ou lanche, dependendo do horário e duração do voo.
=>Econômica Premium e Econômica: O cliente recebe uma toalha quente, uma entrada, um prato quente (há duas opções disponíveis), pão com queijo e sobremesa, além de uma bebida quente (chá ou café) para finalizar a refeição e cesta de doces antes de sair do avião. Para voos longos, a Joon oferece uma segunda refeição, como um cardápio frio em voos de 6h30 a 8h30 de duração, ou um prato quente em voos acima de 8h30.